10 Cara Cek Garansi Infinix Terbaru 2023

Cara Cek Garansi Infinix – Infinix merupakan salah satu brand smartphone yang cukup memiliki banyak peminat, terutama di tanah air. Selain karena harganya terbilang terjangkau, Infinix juga menyediakan layanan purna jual atau garansi. Dengan memberikan garansi, para pengguna Infinix tidak perlu lagi was-was tentang kendalan kerusakan smartphone yang bisa saja terjadi.

Kemudahan dalam klaim garansi Infinix sangat gampang karena ketersediaan tempat service center carlcare yang tersebar secara merata di seluruh kota-kota besar Indonesia. Jadi tidak perlu risau untuk membeli smartphone Infinix. Untuk mengklaim garansi, Anda harus tahu bagaimana cara cek garansi Infinix agar memudahkan Anda untuk mengklaimnya.

Ketika Anda membeli produk elektronik secara resmi di gerai toko resmi produk tersebut atau di toko yang memiliki kualitas, Anda akan mendapatkan sebuah kartu garansi. Kartu garansi ini berfungsi sebagai penanda bahwa Anda berhak untuk mengklaim garansi. Garansi yang diberikan oleh toko resmi berbeda dengan toko distributor (tidak resmi).

Biasanya dapat dilihat pada masa garansi dan pelayanannya. Untuk smartphone, garansi panjang yang umum diberikan dapat berjangka 1 tahun dan jika sudah lewat masanya (expired) maka Anda tidak bisa mengklaimnya. Meskipun expired, Anda tetap bisa melakukan perbaikan di service center smartphone tersebut, tetapi semua biaya harus ditanggung pelanggan.

Tentang Infinix

Tentunya sebagai salah satu merk yang cukup populer, Infinix juga memiliki garansi yang cukup panjang dan mudah diklaim karena ketersediaan service center di kota-kota besar. Infinix sendiri berasal dari Hong Kong dan sekarang memiliki kantor pusat yang terletak di Paris, Perancis. Perusahaan ini bergerak di bidang elektronik termasuk smartphone dan berdiri pada tahun 2013 silam oleh Transsion.

Jadi bisa dikatakan Infinix adalah bagian dari Transsion, sebuah perusahaan besar dari Tiongkok yang bergerak dalam bidang produksi telepon selular dan didirikan pada bulan Juli 2006 oleh George Zhu.

Lantas kenapa HP Infinix begitu populer di Indonesia? Jawaban paling umum yang bisa Anda dengar oleh para penggunanya adalah karena HP Infinix rata-rata memiliki harga yang murah. Bahkan jika kita mencari di market place, Anda bisa menemukan HP Infinix 1 jutaan yang memiliki performa gahar. Sebut saja Infinix Smar 6 yang dibandrol dengan harga Rp 1.2 juta saja dan memiliki fitur-fitur yang menguntungkan seperti baterai super besar yakni 5.000 mAh dan memiliki performa yang bisa diadu dengan smartphone di harga yang lebih mahal.

Tidak hanya itu, Infinix juga memberikan layar super besar yang kini bisa dikatakan menjadi ciri khas dari Infinix. Jika diperhatikan, Infinix merupakan smartphone yang sangat cocok untuk budget gamers karena Infinix selalu fokus pada layar yang besar, baterai berkapasitas besar, dan memiliki performa grafis yang memadai untuk menjalankan game-game besar tetapi tetap memperhatikan harga. Tidak hanya itu, Infinix juga menjadi overall quality terbaik untuk semua segmen.

Cara Cek Garansi Infinix

Untuk Anda yang sedang mengalami kendala terkait dengan smartphone Infinix Anda, mungkin terjadi kerusakan secara tiba-tiba dan ingin menggaransikannya, Anda harus tahu bagaimana cara mengecek masa garansi HP Infinix. Baik itu bekas atau baru, garansi bisa saja masih berlaku, tetapi terkadang pengguna kebingungan bagaimana cara mengetahui masa garansinya. Berikut ini adalah metode-metode atau cara mengecek garansi Infinix;

Menggunakan Aplikasi CarlCare

Perlu Anda tahu, Infinix memiliki layanan after sales yang sangat baik karena CarlCare Service Center. CarlCare sendiri merupakan layanan purna jual yang cukup bisa diandalkan dan tersebar kurang lebih 120 titik di seluruh Indonesia, mulai dari Pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, dan lainnya. Untuk mengakses CarlCare memiliki dua metode, yaitu menggunakan situs resmi mereka dan mengunduh aplikasi CarlCare yang bisa didapatkan secara gratis di Google Play Store. Untuk mengecek garansi, kami menyarankan menggunakan aplikasinya saja karena sangat mudah dioperasikan. Berikut langkah-langkahnya;

1. Download aplikasi CarlCare di Google Play Store dan pastikan telah memiliki versi terbarunya.
2. Kemudian buka aplikasi tersebut dan masuk ke menu profil.
3. Scroll ke bawah dan temukan opsi “Me” kemudian tekan menu Warranty Card (kartu garansi).
4. Selanjutnya, di sana akan tampil informasi penting tentang HP Anda termasuk masa garansinya.

Cara Cek Garansi HP Infinix Melalui IMEI

IMEI merupakan serangkaian nomor yang cukup panjang dan menjadi identitas dari HP Anda. Jadi nomor IMEI di setiap handphone itu berbeda dan di dalamnya memiliki informasi yang bisa dilihat, seperti model HP, nomor seri, dan masa garansinya. Sebelum mengecek garansi Infinix dengan IMEI, Anda harus tahu terlebih dahulu berapa nomor IMEI smartphone Anda. Setelah mengetahuinya, siapkan jaringan internet atau kouta karena Anda akan memerlukan bantuk internet dan browser. Berikut ini adalah caranya;

1. Siapkan IMEI yang telah dicatat untuk memudahkan input.
2. Buka browser di handphone atau laptop Anda dan menuju ke www.carlcare.com/id/warranty-check.
3. Selanjutnya, Anda akan melihat form yang ditujukan untuk memasukkan nomor IMEI yang telah disiapkan tadi.
4. Tinggal masukkan dan otomatis status atau informasi HP Infinix Anda akan terlihat. Cukup arahkan pandangan Anda pada kata-kata “Warranty” untuk mengetahui masa garansinya.

Hal yang Membatalkan Garansi HP Infinix

Tentu saja untuk memberikan pelayanan garansi atau warranty, pihak Infinix memiliki syarat dan ketentuan tertentu, termasuk apa saja yang bisa menghanguskan garansi produk mereka. Karena apabila semua keluhan diterima dari pengguna, tentunya akan mengakibatkan kerugian. Sebagai pengguna, Anda harus mengetahui penyebab yang bisa membatalkan garansi sehingga bisa lebih berhati-hati. Berikut ini adalah penyebag garansi Infinix hangus berdasarkan syarat dan ketentuannya;

1. Produk mengalami kerusakaan yang diakibatkan oleh pengguna (human error) seperti terkena cairan, terjatuh, layar yang pecah, dan lain sebagainya. Anda bisa menggaransikan smartphone Anda apabila terjadi kerusakaan akibat kelalaian pabrik resmi Infinix.
2. Kerusakan smartphone yang diakibatkan oleh bencana seperti gempa bumi, banjir, kebakaran, dan bencana alam lainnya karena hal itu di luar prediksi dan tanggungjawab Infinix.
3. Smartphone yang sebelumnya telah dimodifikasi, baik secara hardware atau pun software seperti root atau menginstall custom room. Baik itu dilakukan oleh diri Anda sendiri atau pun orang lain, terkecuali dilakukan oleh gerai resmi Infinix atau service centernya.
4. Kerusakaan yang diakibatkan oleh penggunaan customer seperti lecet, terkena air, LCD atau touchscreen retak serta mengoperasikan smartphone tidak sesuai dengan buku manual yang terdapat di dushbox.
5. Masa garansinya sudah habis.

Cara Klaim Garansi HP Infinix

Untuk mengklaim garansi HP Infinix sebenarnya cukup mudah, Anda hanya perlu datang ke service center resmi dari Infinix atau apapun perwakilan resminya di kota Anda. Untuk mengetahui lokasinya, Anda bisa mengikuti cara di bawah ini;

1. Pertama, membuka situs resmi http://repair.carlcare.com/location/service-center/ dan pilih negara tempat Anda berada saat ini.
2. Kemudian akan muncul kota-kota yang memiliki pelayanan dari CarlCare, cari dan pilih kota Anda atau kota terdekat dari lokasi Anda.
3. Klik tombol Search dan akan muncul informasi tentang lokasi service center Infinix terdekat yang bisa Anda kunjungi.

Lantas bagaimana apabila pelanggan berada di tempat yang jauh dari service center? Tenang saja, apabila Anda berada di radius 30 kilometer atau harus menempu perjalanan selama 2 jam lebih untuk sampai ke service center, Anda dapat menggunakan fitur Pick Me Up sehingga petugas akan pergi ke lokasi Anda untuk mengambil produk yang akan digaransikan untuk dilayani sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Baca Juga : 8 Cara Mengatasi Kode MMI Tidak Valid di Hp All Operator 

Kesimpulan dan Hal yang Harus Diperhatikan

Melakukan garansi, terutama Infinix memiliki beberapa hal yang harus diperhatikan dan dipertimbangkan. Seperti apabila Anda berada di luar pulau atau tempat yang jauh dari Jakarta, Anda mungkin akan menunggu perbaikan smartphone cukup lama karena smartphone yang rusak akan dikirim ke pusat service center yang terletak di Jakarta untuk ditangani.

Tapi di sisi lain, Infinix juga memiliki keunggulan tersendiri seperti layanan Pick Me Up dengan mengisi informasi yang diinginkan terlebih dahulu. Infinix merupakan merk smartphone yang mampu bersaing dengan brand-brand besar seperti Xiaomi jika berbicara tentang performa. Tetapi untuk aspek lain, Infinix masih diragukan banyak orang. Seperti OS-nya yang masih kurang optimal, build quality yang kurang solid, dan brand yang masih tidak dikenal oleh orang awam.